La Carrera Del Emprendedor

Preparándote para emprender


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Lecciones al emprender solo

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Como dueña de mi negocio, cada año aprendo algo nuevo. Las lecciones que adquirí este 2014 fueron grandes y pequeñas, pero sin importar el tamaño, estoy muy agradecida que sigo experimentando como emprendedora: Sigue leyendo

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Mentiras que no deben decir los emprendedores

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Los emprendedores pasan por una serie de emociones y situaciones retadoras mientras construyen sus negocios. A veces luchan contra cosas que están fuera de su control y se dejan vencer por creencias autolimitantes, lo cual puede frenar el crecimiento de su negocio.

Hay clichés que damos por hecho. También hay obstáculos para los que no estábamos preparados o estrategias que no van a funcionar igual para todos. Estas falsedades podrían estar evitando que alcances las metas para tu negocio y vida. Aquí hay cinco mentiras que nos decimos para que no crezca nuestra compañía. Sigue leyendo


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Los nuevos paradigmas empresariales

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El entorno de los negocios se encuentra en constante movimiento. Por eso, los tomadores de decisiones de todo el mundo tienen que hacer frente a factores críticos cruciales. Existen factores de cambio inter­nos y externos que modifican el panorama y la competencia en el mundo de los negocios en todas las industrias. México y América Latina (al) están inmersos en esa realidad y tienen la oportunidad de afrontarla con ciertas ventajas. Pero debemos de romper paradigmas.

Los cambios se están dando de forma cada vez más acelerada. La globalización, el acceso y evolución de la tecnología, la interconexión económica, la urbanización, el aumento de las regulaciones; las modificaciones en las necesidades de los consumidores y de los mercados, generan la necesidad de cambiar los modelos de los negocios hasta hoy conocidos.

Actualmente, tenemos la necesidad de innovar, de hacernos competitivos, de maximizar el talento humano de nuestras empresas, para aprovechar las oportunidades que se presenten en México y A.L. en los próximos años. Sigue leyendo


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Los 20 millones de mexicanos que morirán trabajando

Skeleton at desk with cobwebs

Don Lalo rebasa ya los 70 años.  De lunes a sábado se despierta a las cuatro de la mañana para llegar a tiempo a recoger sus periódicos; es voceador. Su trabajo implica estar puntual a las 4:30 en el expendio y pasar el día en una esquina asignada con su pequeño puesto.

En un muy buen día venderá cerca de 30 periódicos. Su ganancia apenas ronda entre 1.16  y 2.90 pesos por cada ejemplar vendido. Hay días en los que vende un par de revistas por encargo, pero no hay día que no tenga periódicos por regresar.

A Don Lalo le gusta su trabajo y lo hace sin quejarse. Hace tiempo que ‘se retiró’. Pasó toda su juventud trabajando como chofer de transporte público, sin hacerse de su propio camión y sin prestaciones. Los últimos 20 años había trabajado como chofer en una empresa privada que le otorgó seguro social, lo que le permitió tramitar una pensión que no rebasa los 1,600 pesos al mes, aunque lo ayuda a costear sus gastos diarios. Él no quería dejar de trabajar, pero ya era mayor y sus habilidades para conducir se fueron deteriorando. Sigue leyendo


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Cómo seleccionar a tu Community Manager

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La pregunta del millón: ¿Cuáles deben ser las características del Community Manager? El anterior es un cuestionamiento habitual, ya que muchos de nosotros siempre dudamos en cuanto a cuáles deben ser las aptitudes de la persona encargada de manejar las redes sociales de la empresa, marca o (seamos honestos) personaje público.

En primer lugar es justo decir que el becario o el chavito que se la pasa en su smartphone no es necesariamente la persona indicada; tampoco lo es el encargado de TI o del “sotorpe” técnico. Entonces ¿qué es lo que realmente necesitas?

Características para encontrar a un Community Manager

Necesitas una persona con experiencia y con una preparación básica en los elementos de la comunicación: mensajes, códigos, canales, etcétera. No es lo mismo publicar en Facebook que en Instagram, ni tampoco en YouTube que en Twitter. Es necesario entender los códigos de comunicación de cada plataforma y empatarlos con los objetivos y mensajes claves de tu empresa.

Asimismo, también necesitas a una persona que conozca muy bien de qué trata tu negocio, cuáles es el tipo del lenguaje que usas, tus mensajes clave, etcétera. Tienes que verlo así: ese Community Manager es la persona que dará la cara por tu negocio, es el que te representará y a quien le darás la confianza de que hable con tus clientes y públicos meta.

Es por esto que la primera característica que buscaría para un Community Manager es la experiencia previa en el área de expertise de la cuenta o de tu negocio. Por ejemplo, si se trata de una cuenta cuyo objetivo es llevar los mensajes claves y la conversación de una compañía, yo buscaría a alguiencon experiencia en alguna agencia de relaciones públicas, de forma que además entienda cómo reaccionar en caso de una crisis de imagen, por ejemplo.

Si se tratara de la cuenta de una tienda en línea buscaría a alguien con experiencia en servicio al cliente o ventas. Si fuera la cuenta de un portal de noticias que su experiencia fuera haciendo reporteo de información y trabajo periodístico.

De origen, quizá encontrar el perfil perfecto sea difícil. Sin embargo, creo que muchas de las herramientas para manejar redes sociales se pueden aprender poco a poco, pero la experiencia previa será vital para entender cómo reaccionar ante las críticas y los “cebollazos”, de qué forma entablar conversaciones y cómo darle seguimiento a tu comunidad.

Durante más de 12 años hemos trabajado con clientes como Esquire, FoxSports y Grupo Fórmula, ayudándoles en sus estrategias de comunicación, y algo que hemos aprendido es que el trabajo de los Community Managers no es sólo el de programar “tuits”, sino el de mantener viva y animada a la comunidad que está alrededor de tu producto, marca o servicio.

(vía Luis G y G)